Gestione RMA
1) Scaricare il modulo di assistenza ed inviarlo, compilato, all’indirizzo assistenza@icomaccessori.it;
2) Successivamente vi verrà fornito codice RMA e autorizzazione a spedire;
3) La merce difettosa dovrà essere completa di scatola e accessori: non saranno accettati resi senza scontrino di vendita e bolla di reso.
Gestione RMA USATI RICONDIZIONATI
Inviare una mail ad assistenza@icomaccessori.it indicando:
– IMEI del dispositivo
– eventuali ID Apple + password
– copia dello scontrino + fattura di vendita
– modulo di assistenza compilato
– bolla di reso/documento di trasporto;
⚠️ Le condizioni di Garanzia variano in base alla tipologia di cliente. Consulta la sezione corretta:
Garanzia Clienti Privati (B2C)
Garanzia Rivenditori e Agenti (B2B)